系统执行状态分析工具 AOES
一：技术要点
质量管理是从质量政策、质量策划、质量监控到质量优化的一个循环过程。如下图所示。
在质量管理信息系统建设过程中，如何处理以下问题是关键：
解决质量管理信息系统与企业内部业务流程的无关性，实现质量管理信息系统的通用性。
如何开发普适型质量管理工具，方便日后质量管理模块功能的移植和推广。
依据质量管理体系的业务模型，如何将质量管理活动纳入到信息化管理平台中。
灵活性：管理主题、质量活动、质量控制点的策划，质量数据的采集。
结果和过程的统一：将管理的结果数据和管理的过程活动统一起来，力争做到事前、事中、事后的管理。
那么质量管理到底该管什么，怎么管，如何管好呢？
管什么？
将管理数据（目前）、生产数据（未来）统一纳入到质量管理过程。
抽取管理平台的信息，加入到质量管理过程中。通过管理主题和基线策划实现过程控制。
为信息系统提供质量管理数据，满足报表、质量工单等功能模块的需要。
为日常管理工作提供策划，灵活策划管理主题、管理活动、管理控制点等，方便组织和开展日常工作。
为质量管理人员发起质量管理任务提供方便。
怎么管？
在统一运营服务平台的基础上，以管理类业务的角度实现管理。
以质量管理体系为指南，力求完整覆盖管理的结果和过程，提高信息的完整性。
全员参与，以质量活动为线索，开展工作。提供“我的质量工单”作为向导。
灵活开放的技术架构，实现质量活动、质量控制点的策划和实施，最大限度适应管理体系的成长需要，将日常工作纳入到质量管理信息系统当中。
与现有信息系统平台实现数据融合、业务协同、界面一体化。
如何管好？
实用性、多样性、适用性。
围绕日常工作，提供便捷工具，扩大现有信息系统的数据应用，满足质量管理需要。
可自定义多种展现形式、自定义管理活动、管理控制点等，适应需求多样性。
解决质量管理工作中信息化手段的不足，补充现有信息系统关于质量管理的功能。
二：系统将为您实现
系统执行状态分析工具-AOES面向如下五类人员：质量策划者、质量保证者、质量分析者、中层管理者和高层管理者。
系统将为质量策划者提供质量策划管理工具，为质量保证者提供全程的质量监控，为质量分析者提供分析工具和优化工具，为中高层管理者提供可视化的分析结果，并提供政策制定的工具。
三：质量管理模块业务总流程
四：系统特点
1）质量管理模块凸显质量策划作用，可适应为任意流程提供质量管理。
2）与现有的系统集成与融合。
3）实现质量管理全生命周期各阶段信息化覆盖。
4）质量管理数据链监控，实现结果与过程的一体化管理。
5）质量信息灵活、自定义的展现。
6）多维度数据关联及逐层细化及展开。
五：总体架构
